Gudina street, 13A

Алена, благодарим за высокую оценку. Приятно, когда гостям всё нравится)

На Вашем месте, Оксана, мы вообще постеснялись бы оставлять какой-либо отзыв. Мы, например, не стали писать его о Вас, хотя от общения с Вами тоже остались не в восторге. Почему не указали, с чего всё началось??? Так вот теперь наша версия. Первоначально у Вас были забронированы другие даты. Далее Вы решили уменьшить срок проживания. Мы Вам сказали, чтобы Вы отменили бронь и забронировали жилье на новые даты. На это Вы нам ответили, что в таком случае Вам придется оплатить штраф 6000 руб., а если мы перенесем даты, то штрафа не будет (тогда мы еще не знали, что эти 6000 руб. "лягут на наши плечи"). А как это было преподнесено: "Думаю, вам надо с Суточно.ру созвониться, этот момент решить" Простите, нам надо??? Как выяснилось позже, нам точно не надо было так делать. Но мы пошли Вам навстречу и перенесли даты. При этом, в переписке мы Вам сразу сообщили, что на сайте указано, при переносе дат сумма предоплаты не меняется. На тот момент у нас отражалась корректная сумма, которую Вы должны были оплатить нам. Но потом каким-то чудесным образом наша сумма изменилась, и наверняка, не без Вашего участия. А узнали мы об этом только в день Вашего заезда. Думаем, Вы позвонили в Суточно.ру и сказали, что сумма должна быть с учетом предоплаты. А сделали мы такие выводы, потому что деньги Вы долго не переводили, хотя договоренность была "сразу после заселения". А Вы заселились, ушли, через какое-то время вернулись. И какой потом был первый вопрос? "Где тут можно курить?" Про оплату вообще пришлось напоминать. Возможно, мы пошли бы на компромисс, но Ваша манера общения... А кроме негативной манеры общения, еще и с ложью пришлось столкнуться. На улицу в 30-градусный мороз Вас никто не выгонял. Наоборот, оставили Вас бесплатно переночевать. В 10 утра Вы уже написали, что частично вещи перевезли и готовы освободить квартиру. Да и 30-ти градусов не было, достаточно проверить прогноз. В Суточно.ру Вы позвонили и сказали, что хозяин взял с Вас полную стоимость (даже округлили в бОльшую сторону) и выгнал на следующий день на улицу. Пришлось отправлять агрегатору чеки с подтверждением Вашей оплаты и возврата всей суммы в момент выезда, а Вам напоминать о существовании ст. 128.1 УК РФ. Только после этого Вы связались с Суточно.ру и сообщили, что хозяин вернул Вам деньги. В итоге мы не получили ни копейки. Еще и на клининг потратились, т.к. не важно, проживает гость одни сутки или десять, уборка проводится после каждого заезда в полном объеме, меняется постель, полотенца и т.д. Как говорится: "Не делай людям добра - не получишь зла". Благодарим за бесценный опыт, пусть и отрицательный. P.S. Кстати, расположение квартиры чем не угодило? Не рядом с Москвой?))

Наталья, благодарим за отзыв! Конечно, возвращайтесь, будем рады:) Байкал обязательно нужно увидеть в разное время года.

Спасибо! Будем рады видеть вас снова!

Дарья, благодарим за отзыв. Конечно, приезжайте еще, будем рады)